CONDITIONS D'ENVOIS

Vous venez d’arriver sur l’article des conditions d’envois de S!CK, le magazine cross-culture. Nous avons investi beaucoup de temps et d’énergie pour offrir à notre communauté les meilleures conditions de transports possibles. Nous mettons un soin particulier à l’envois de chaque commande.

Tous nos magazines sont expédiés par nous soins, en utilisant le service français de La Poste dédiée à la presse pour les envois non suivi, et Colissimo pour les envois suivis (y compris à l’internationnal). Une fois votre commande traitée et expédiée, le délais est d’environ 7 jours pour les envois presse non suivi, et 2 jours pour les Colissimo suivis (France). Nous effectuons des sessions d’envois deux fois par semaines et proposons des expéditions partout dans le monde. Cet article vous permet d’en savoir plus sur les conditions concrètes de nos envois.

➔ OPTION PRESSE (SANS SUIVI)

Si optez pour l’option des envois presse sur le shop, votre commande sera expédiée dans une ou plusieurs enveloppe(s) bulle renforcée noire au papier rigide. Leurs recoins sont doublement renforcés, le papier est très épais (170gr), une couche de papier bulle tapisse l’intérieur et ces dernières possèdent une colle ultra résistante pour la fermeture. Si vous avez commandé plus de 2 magazines en envois presse, vous devriez recevoir plusieurs enveloppes bulles pour une seule et même commande. Prenez garde lors de la livraison, surtout si vous avez une petite boîte aux lettres. Attention, l’offre presse sans suivi n’est disponible que pour les petites commandes.

➔ COLIS SUIVIS (PETITES COMMANDES)

Si vos optez pour un colis suivi sur une commande de taille moyenne (entre 1 et 2 magazines), cette dernière sera envoyée dans une pochette cartonnée renforcée. À l’intérieur, les magazines sont sécurisés et protégés au niveau des coins. Votre commande est ensuite expédiée via Colissimo avec une livraison dotée d’un numéro de suivi.

➔ COLIS SUIVIS (COMMANDES DE TAILLE MOYENNE)

Si vos optez pour un colis suivi sur une commande de taille moyenne (entre 3 et 8 magazines), cette dernière sera envoyée dans un unique carton renforcé en double cannelure. À l’intérieur, les magazines sont soigneusement emballés dans plusieurs épaisseurs de papier bulle ainsi que des protection mousse pour ne pas endommager les coins. Votre commande est ensuite expédié à La Poste, avec une livraison suivie.

➔ COLIS SUIVIS (GROSSES COMMANDES)

Pour les plus gros colis, nous avons prévu des cartons doublement renforcés. Dans les faits, il s’agit d’un premier carton lui-même enfermés dans un plus gros pour plus de sécurité. Le premier contient tous les magazines entourés de plusieurs couches de papier bulle. Ce premier gros colis est ensuite lui-même inséré dans un deuxième carton plus gros et encore plus résistant. Ce deuxième carton est à son tour renforcé avec du ruban adhésif sur toutes les arrêtes. Votre commande est ensuite expédié à La Poste, avec une livraison suivie.

➔ LIVRAISON PARTOUT DANS LE MONDE

Nous sommes en capacité de livrer partout dans le monde. Les frais de port sont calculés en fonction de la taille de la commande et de la zone géographique (France, Union Européenne et Monde). Le tarif presse (sans suivi) est également disponible partout dans le monde, sur des petites commandes uniquement (jusqu’à deux magazines). Le délais d’expédition varie néanmoins entre une et deux semaines selon la destination du colis. Pour plus de traçabilité à l’international, nous vous recommandons d’opter pour un colissimo suivi.

➔ TIRAGES PREMIUMS ET T-SHIRTS

Lorsque vous prenez un tirage premium sur le shop, celui-ci est livré roulé dans un tube cartonné, lui-même enfermé dans un colis plus gros. Les t-shirt sont de leurs côté livrés dans des boîtes cartonnées et protégés dans du papier de transport. Les t-shirts et tirages premiums sont uniquement disponibles en mode de livraison colis suivis.

➔ EXPÉDITIONS EN INTERNE ET SAV ACCESSIBLE

Afin de garantir la minutie de nos envois, nous avons fait le choix de ne pas confier nos envois à de la sous-traitance. Toutes les commandes et abonnements sont traités en interne par l’équipe de Sick Publishing, y compris lors des grands marathons de précommandes à la sortie de chaque numéros, pour lesquels nous sommes tous/tes mobilisés ! Nous avons une vision claire de chaque commande, et une trace de tous nos envois, ce qui nous permet aussi de proposer un SAV beaucoup plus accessible. Notez également que l’offre Presse de la Poste ne permet pas de proposer de numéro de suivi pour les envois du shop en tarif presse. Pour bénéficier d’un numéro de suivi, veuillez opter pour l’option Colissimo. En cas de problème, n’hésitez pas à nous écrire à contact@sick-magazine.com en précisant votre numéro de commande. Nous sommes-là pour vous aider !